Chi Siamo

Ci impegniamo a offrirti i migliori prodotti per creare un ambiente domestico confortevole, armonioso e di alta qualità.

1. Principi Fondamentali

• Trasparenza dei Prezzi: Tutti i prezzi sono finali, comprensivi di tasse, senza costi aggiuntivi.

• Estetica Funzionale: Equilibrio tra design e praticità in ogni prodotto.

• Comodità nell'Acquisto: Navigazione intuitiva, categorie ben definite, facile trovare ciò che cerchi.

• Garanzia di Qualità: Ogni prodotto è testato e conforme agli standard di sicurezza e qualità europei.

2. Prezzi e Spedizione

• Tutti i prezzi includono il 22% di IVA italiana (ISC).

• Utilizziamo il modello DDP (Delivery Duty Paid), che include i dazi doganali, quindi non sono previsti costi aggiuntivi.

• L'importo finale da pagare sarà quello visualizzato nella pagina di checkout, senza spese nascoste.

• Ogni ordine viene controllato e include informazioni di tracciamento complete.

• Tempi di consegna previsti: 6-14 giorni lavorativi (con possibili ritardi per le zone remote).

3. Diritti dei Clienti

• Diritto di Reso: Puoi restituire i prodotti entro 14 giorni lavorativi dalla consegna, senza costi aggiuntivi, purché l'articolo e l'imballaggio siano in condizioni originali.

• Garanzia Legale di 2 Anni: In caso di difetto, hai diritto a riparazione, sostituzione o soluzioni appropriate.

• Assistenza Clienti: Risponderemo alle tue richieste entro 1 giorno lavorativo.

4. Privacy e Protezione dei Dati

• Tutte le comunicazioni sono protette tramite crittografia TLS/SSL.

• Il trattamento dei dati è conforme al GDPR e alle leggi italiane sulla privacy.

• I tuoi dati personali sono utilizzati esclusivamente per l’elaborazione degli ordini e per il supporto, senza trasferimenti non autorizzati.

5. Contatti

Per qualsiasi richiesta di assistenza o informazioni, puoi contattarci tramite:

• Indirizzo: 6312 S 251ST ST APT TT106, KENT, WA 98032-5385, US

• Telefono: +1 (845) 323-6073

• Email: garden@luxelivingabode.com

• Orari di apertura: Lunedì - Venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

Grazie per aver scelto i nostri servizi. Ci impegniamo a migliorare continuamente, offrendo un'esperienza di acquisto sicura, trasparente e conforme, rispondendo tempestivamente ai tuoi feedback.