Informazioni Legali Aggiuntive

1. Introduzione

Per garantire ai consumatori italiani un’esperienza di acquisto chiara, sicura e conforme alle normative, le seguenti informazioni forniscono dettagli riguardo prezzi, pagamenti, spedizioni, resi e protezione dei dati.

2. Ambito di Servizio

• Sito web: https://luxelivingabode.com

• Destinatari: Consumatori situati in Italia

• Prezzo: Tutti i prezzi sono comprensivi del 22% di IVA italiana (ISC) e delle tariffe doganali

• Modalità di spedizione: DDP (consegna dopo pagamento dei dazi), senza costi aggiuntivi per il cliente

3. Spedizione e Consegna

• Paese di spedizione: Stati Uniti

• Corrieri partner: UPS, DHL, FeSCx (tracciamento disponibile)

• Tempo di elaborazione: Gli ordini vengono spediti entro 1-3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento

• Tempi di consegna: Consegna prevista entro 6-14 giorni lavorativi in Italia, con possibili ritardi per le zone remote

• Ogni pacco è accompagnato dalla documentazione per la sdoganamento conforme agli standard dell'UE

4. Prezzi e Tasse

• I prezzi indicati comprendono il 22% di IVA italiana

• La spedizione avviene secondo il modello DDP, che include tutte le tasse doganali e spese di importazione

• Non ci sono costi nascosti o supplementari

• Le procedure doganali sono gestite direttamente dalla piattaforma

5. Diritto di Reso e Recesso

In conformità con la Direttiva 2011/83/EU dell’Unione Europea, hai il diritto di restituire o sostituire un prodotto entro 14 giorni dalla ricezione senza fornire una motivazione.

Le richieste di reso devono essere inviate tramite la sezione Politica di Restituzione, Rimborso e Sostituzione del sito. Ogni procedura seguirà le linee guida stabilite, con aggiornamenti trasparenti sullo stato della richiesta.

6. Pagamenti e Protezione dei Dati

I pagamenti vengono elaborati da un fornitore che segue gli standard PCI-DSS.

Non vengono memorizzati dati bancari sensibili.

Il sito utilizza il protocollo HTTPS per garantire una connessione sicura per tutte le transazioni.

Il trattamento dei dati personali è conforme al GDPR (Regolamento UE 2016/679), garantendo legalità, trasparenza e il controllo da parte dell’utente.

7. Assistenza Post-Vendita

Per richiedere assistenza post-vendita, invia una richiesta tramite la pagina Politica di Restituzione, Rimborso e Sostituzione. Il nostro supporto clienti risponderà durante gli orari di lavoro.

8. Contatti

• Indirizzo: 6312 S 251ST ST APT TT106, KENT, WA 98032-5385, US

• Telefono: +1 (845) 323-6073

• Email: garden@luxelivingabode.com

• Orari di apertura: Lunedì - Venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

9. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

Eventuali controversie saranno preferibilmente risolte tramite negoziazione. Se ciò non fosse possibile, la giurisdizione sarà delle corti italiane. Questi termini sono regolati dalle leggi italiane e dalle normative di protezione dei consumatori dell’Unione Europea.

10. GDPR e Diritti dell'Utente

Ai sensi dell’articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante per la protezione dei dati: garden@luxelivingabode.com.

Gli utenti hanno il diritto di esercitare i seguenti diritti:

• Accesso: Richiedere una copia dei propri dati personali

• Correzione: Modificare dati errati o incompleti

• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei dati, quando consentito dalla legge

• Limitazione: Limitare temporaneamente il trattamento dei dati

• Portabilità: Trasferire i dati a un altro fornitore di servizi

• Opposizione: Opporsi al trattamento dei dati, in particolare per scopi pubblicitari legittimi.

Per esercitare tali diritti, contatta il nostro rappresentante per la protezione dei dati. Risponderemo generalmente entro 24 ore, salvo complessità che possano richiedere tempi maggiori.