Politica di spedizione

Grazie per aver scelto di acquistare sul nostro sito! Per garantire un processo di spedizione chiaro e trasparente, ti invitiamo a leggere le seguenti informazioni.

1. Aree di Spedizione

Attualmente, effettuiamo spedizioni solo all'interno dell'Italia, inclusi:

Le spedizioni verso paesi al di fuori dell'Italia (inclusi altri Stati membri dell'UE) non sono supportate al momento.

2. Tariffe di Spedizione

Tutti i prezzi indicati includono il 22% di IVA italiana (ISC).

Adottiamo il modello DDP (Delivered Duty Paid), che significa che non ci sono spese aggiuntive per dazi doganali, sdoganamento o altre tasse.

3. Tempi di Elaborazione e Spedizione

Gli ordini verranno elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

I corrieri con cui collaboriamo includono DHL, FeSCx e UPS, che offrono tracciamento completo della spedizione.

Il tempo di consegna previsto è tra 6 e 14 giorni lavorativi dalla spedizione.

Eventuali ritardi possono essere causati da condizioni atmosferiche estreme, traffico, scioperi o rallentamenti nelle operazioni portuali e doganali. Se si verificano ritardi, riceverai una notifica via email.

4. Tracciamento dell'Ordine

Dopo la spedizione, riceverai una notifica via email contenente:

Potrai monitorare in qualsiasi momento lo stato della spedizione e la data di consegna stimata.

5. Trasparenza dei Costi

6. Ricezione e Situazioni Anomale

Ti consigliamo di controllare l'imballaggio al momento della consegna: se noti danni, deformazioni, umidità o sigilli rotti, scatta una foto e informane immediatamente il corriere. Se qualcun altro riceve il pacco per te, verifica che non ci siano danni prima di firmare.

Se si verificano le seguenti problematiche, contatta il nostro servizio post-vendita entro 48 ore e fornisci foto o video:

Dopo aver verificato la situazione, provvederemo a inviare nuovamente l'ordine o a rimborsare l'importo. Le spese di restituzione dovute a errori nell'indirizzo o nelle informazioni fornite saranno a carico del destinatario.

7. Modifiche e Annullamento dell'Ordine

8. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, contatta il nostro servizio post-vendita:

Ci impegniamo a offrirti un'esperienza di spedizione sicura, trasparente e senza preoccupazioni.

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